La teleasistencia es un servicio esencial para muchas personas en situación de vulnerabilidad. Si buscas una formación que te prepare para un trabajo con impacto social, el curso ofrecido por Trabajastur de gestión de llamadas de teleasistencia es la opción ideal.
Aprenderás a manejar herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales para brindar una atención de calidad a quienes lo requieran.
¿En qué consiste este curso?
Este curso te capacita para recibir, emitir y gestionar llamadas en un servicio de teleasistencia. Se enfoca en la atención a usuarios, la movilización de recursos y la garantía de un trato personalizado y confidencial.
Contenidos clave
El temario abarca los siguientes módulos:
- Atención y gestión de llamadas entrantes en teleasistencia.
- Emisión y gestión de llamadas salientes para el seguimiento de usuarios.
- Manejo de herramientas y técnicas para prestar el servicio de teleasistencia de manera eficaz.
- Inserción laboral, sensibilización medioambiental e igualdad de género, fundamentales en el ámbito profesional.
Un sector con demanda laboral
El envejecimiento de la población y la necesidad de atención remota hacen que la teleasistencia sea un sector en crecimiento. Las empresas buscan profesionales capacitados que puedan ofrecer apoyo a personas mayores, con discapacidad o en situaciones de riesgo.
Al completar este curso, obtendrás un certificado de profesionalidad, lo que aumenta tus oportunidades de inserción laboral en un campo con una gran proyección.
Fórmate en un trabajo con impacto
Si quieres adquirir habilidades clave en atención social y teleasistencia, este curso es para ti. Accede a una formación que te preparará para un empleo estable y con un importante impacto en la vida de las personas.
