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Pedir cita previa SEPE por internet o teléfono

En este articulo te mostramos cómo pedir o solicitar cita previa en las oficinas del Servicio Estatal Publico de Empleo para ser atendido en personalmente por un gestor del SEPE.

Existen tres opciones para realizar este trámite de manera rápida y sencilla para poder ser atendido presencialmente en alguna de las oficinas repartidas por toda España.

Tanto si queremos solicitar hora en el SEPE por internet o teléfono te mostramos los pasos necesarios para llevarlo a cabo de forma efectiva.

Además también te mostramos todos los números de oficinas del INEM cercanas a tu domicilio para que puedas ponerte en contacto con ellos directamente en caso de surgir una incidencia.

1. ¿Qué es la cita previa?

En caso de que el ciudadano no disponga de certificado digital, o elementos de identificación telemática, necesitará acudir presencialmente a una oficina del SEPE (Antiguo INEM).

En este caso para evitar aglomeraciones y poder dar al ciudadano un servicio de calidad, desde la administración se ha implantado un sistema de gestión de cita previa que permite organizar y agilizar el servicio.

Por esa razón, deberá pedir con antelación una cita en su oficina de empleo correspondiente para poder ser atendido o ayudado.

Cita Previa Sepe

2. Consideraciones previas a solicitar tu cita previa

Si necesitas realiza la solicitud de alguna prestación del SEPE es necesario estar dado de alta e inscrito como demandante de empleo ante el Servicio Público de Empleo de tu Comunidad Autónoma correspondiente.

También es importante conocer que una vez que el ciudadano ha solicitado la cita previa en la oficina del SEPE correspondiente, aquellos plazos o limites para realizar las solicitudes se pausan.

Es decir, si la solicitud se realiza dentro del margen de fechas establecido, la solicitud será correcta independientemente si la cita previa asignada está fuera de plazo. Con esta medida el SEPE no hace responsable al ciudadano de los posibles retrasos o aglomeraciones en la entrega de citas de las diferentes oficinas.

3. Métodos para pedir cita previa en el SEPE

El Servicio Estatal Publico de Empleo dispone de tres opciones para conseguir su cita en alguna de sus oficinas. Concretamente ofrece las siguientes opciones:

  • Por internet (Telemáticamente)
  • Telefónicamente
  • Formulario de Pre-Solicitud

A continuación te detallamos todos los pasos de forma detallada para poder solicitar hora en el SEPE y poder realizar tu solicitudes o recibir ayuda especifica.

4. Pedir cita previa en el SEPE por internet

Este es el método más rápido y sencillo al que recurren la mayoría de los ciudadanos para gestionar la obtención de una nueva cita previa en el SEPE. A continuación de guiamos paso a paso entre las diferentes pantallas disponibles.

Acceder al portal oficial del SEPE

En primer lugar deberemos acceder al portal o plataforma oficial del SEPE. Si no conoces la dirección, puedes pulsar sobre el siguiente botón de color azul para dirigirte directamente a ella.

Una vez dentro de la web deberemos pulsar sobre el recuadro azul situado en la parte inferior de la web que indica «Iniciar solicitud».

Iniciar Solicitud de Cita

Introducir Código Postal

A continuación nos solicitará el código postal de nuestro lugar de residencia para poder asignarno la oficina del SEPE correspondiente a nuestro municipio.

Introducir código Postal SEPE

Deberemos introducir el código postal compuesto por cinco cifrar y pulsar sobre el botón azul que indica «continuar»

Elegir el trámite que queremos realizar

A continuación se nos mostrará una nueva ventana en la que deberemos elegir el trámite y subtrámite que queremos realizar presencialmente en nuestra oficina del SEPE (antiguo INEM). También deberemos introducir nuestro numero de DNI con letra incluida.

Elegir trámite y DNI para pedir Cita Previa en el SEPE

Una vez completado los datos deberemos pulsar sobre el segundo botón azul que indica «Continuar».

Entre los tramites que podemos elegir están los siguientes:

  • Cobros indebidos, sanciones, variaciones económicas o familiares y otras incidencias.
  • Declaración anual de Rentas o prórroga.
  • Estoy cobrando prestación/subsidio y ha cambiado mi situación.
  • He finalizado un trabajo: acceso o reanudación de prestación o subsidio.
  • Información general, entrega documentación, modificación datos bancarios.
  • Otros accesos subsidio: finalizar prestación, RAI, extraordinarios.

Seleccionar esta opción es necesaria porque dependiendo de nuestra elección el tiempo asignado de un agente del SEPE para nuestra cita variará en el numero de minutos planificados.

Elegir canal y oficina del SEPE

En esta nueva pantalla deberemos asegurarnos de que el canal seleccionado es «presencial» y que nuestra oficina seleccionada es la correcta .

Canal y oficina seleccionada del SEPE

También deberemos de indicar el numero de miembros de la unidad familiar, incluidos los hijos menores de 26 años a nuestro cargo antes de pulsar sobre el botón de «continuar»

Confirmación de la cita previa

A continuación nos aparecerá una pantalla con la fecha y hora que el Servicio Publico de Empleo nos ha asignado.

Día y hora para nuestra cita

Si estamos de acuerdo deberemos pulsar sobre el botón de «Continuar». En caso contrario deberemos pulsar en «Rechazar» para que el sistema busque otra alternativa.

Datos personales

Por ultimo solo nos queda introducir todos nuestros datos personales. Pulsar sobre la casilla que hay al lado izquierdo del texto que dice «Acepto el aviso de privacidad»

Datos persoanles para pedir Cita Previa SEPE

Por ultimo deberemos introducir el texto que hay escrito en la imagen. De esta manera la web se asegura de que se trata de una solicitud realizada por un humano. Por ultimo, solo deberemos pulsar sobre el botón azul que indica «Finalizar».

Confirmación de la cita

En ese momento el SEPE nos enviará un SMS de Texto a nuestro numero de teléfono móvil facilitado anteriormente con un código de confirmación.

Deberemos introducir este código en la siguiente pantalla y pulsar sobre el botón «Continuar».

En este momento el sistema nos generará un resguardo que debemos conservar para poder demostrar que nuestra cita previa se ha tramitado correctamente o por si fuera necesario cancelar o anularla.

5. Pedir cita previa en el SEPE por teléfono

La otra opción que nos ofrece el SEPE es solicitar nuestra cita previa por medio de una llamada telefónica. Para ello nos facilita un numero telefónico para gestionarlo. Si quieres pedir tu cita previa en el SEPE por teléfono solo debes pulsar sobre el siguiente botón azula para marcar el numero de teléfono que gestiona la asignación e citas.

La cita previa solicitada al teléfono 91 273 83 84 carece de opciones para elegir fecha y hora, mientras que la opción de cita previa por internet nos dejará elegir entre las diferentes fechas y horas disponibles.

6. Formulario de Pre-solicitud en el SEPE

El sepe ha incluido un nuevo sistema que permite registrar las solicitudes y las notificaciones para aquellos ciudadanos que carezcan de elementos identificativos como el certificado digital o el sistema Cl@ve.

Si deseas usar este nuevo servicio de formulario de pre-solicitud del SEPE puedes consultar todas sus características pulsando sobre el siguiente botón azul.

7 . ¿Puedo modificar mi cita solicitada en el SEPE?

En caso de disponer de una cita para tu oficina de empleo público estatal puedes realizar algunas de las siguientes opciones:

  • Verificar la cita previa: Con esta opción conseguirás asegurarte de la fecha y hora exactas en las que tienes cita en el SEPE.
  • Cambiar o modificar tu cita previa: En caso de imprevisto o de que exista una necesidad de cambiar la cita, el SEPE te permite modificar la fecha y hora de tu cita por otra disponible.
  • Anular tu cita previa: Si por alguna razón no necesitas tu cita en el SEPE puedes anularla directamente y dejar ese espacio para que lo ocupe otro ciudadano.

8. Información destacada al pedir tu cita en el SEPE

Solicitar una cita previa en las oficinas del servicio publico de empleo estatal (SEPE) es relativamente sencillo, aunque en el momento de la solicitud debes tener claro en que sección pedir tu cita.

Además es necesario que acudas a la oficina del SEPE con toda la documentación necesaria para poder tramitar tus ayudas y prestaciones.

Como dato importante cabe señalar que actualmente muchos de los tramites que se realizan en el SEPE pueden realizarse de manera telemática desde el ordenado de casa. Para realizar estos tramites es necesario disponer de un DNI electrónico con los certificados en fecha, estar dado de alta en el programa Cl@ve o por el contrario estar en posesión de un certificado digital expedido por la casa de la moneda y timbre a tu nombre.

9. Pedir Cita Previa en el INEM en tu municipio

A continuación te dejamos un desplegable con el listado completo de los grandes municipios españoles separados por comunidades en los que puedes pedir cita previa, pulsa sobre tu municipio para obtener la dirección postal y el teléfono de tu oficina SEPE más cercana.

Comunidades

10. Solicitud de contacto Express para el SEPE

Si no hay fecha o prefiere solicitar prestaciones o realizar otros trámites de forma más ágil, sin tener que acudir a la oficina de empleo, puede cumplimentar el formulario de solicitud exprés y desde el SEPE contactarán telefónicamente con usted.

Para citas solicitadas con anterioridad a la fecha de apertura, NO acuda a su Oficina, los gestores del el servicio publico de empelo contactarán con usted.

11. ¿Qué tramites podemos realizar con nuestra cita previa del SEPE?

Una vez que tengamos nuestra cita previa en el Servicio Publico de Empleo podemos usarla para realizar un sin fin de tramites. Entre los más destacados están:

  • Solicitud de prestación por desempleo
  • Obtención de certificado de profesionalidad
  • Solicitud de ayudas o subsidios por desempleo
  • Obtención del subsidio por insuficiencia de cotización
  • Solicitud del subsidio para mayores de cincuenta y dos años

12. Otros enlaces de interés